Politique d’expédition

Avec ce logo, nous souhaitons montrer que nous sommes client chez Der Grüne Punkt, et ainsi que nous voulons respecter nos obligations de participation au système conformément à la loi sur les emballages.

Frais de port et informations sur les retours :

1.  
   

L'expédition des marchandises n'est généralement possible que vers les pays énumérés ci-dessous. L'envoi s'effectue par DHL Paket en Allemagne et par DHL Paket International vers les pays listés ci-dessous. Les frais de livraison applicables pour chaque pays sont indiqués dans le tableau ci-dessous.

Si vous souhaitez une livraison dans un autre pays, veuillez nous envoyer un e-mail (service@fhd.agency) avant de passer commande en nous indiquant l'article avec la quantité ainsi que l'adresse de livraison comprenant le pays et le code postal correspondant. Nous vous informerons rapidement si nous pouvons également expédier vers le pays souhaité et, si une livraison à l'adresse demandée est possible, nous vous communiquerons les frais de port, car nous devons d'abord vérifier les options d'expédition et les coûts auprès de notre partenaire logistique.

1. Expédition en Allemagne :
   5,95 Euro par paquet 

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 1 à 3 jours.

Des frais de 6,50 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

1. Expédition en dehors de l'Allemagne :
   
   

Nous livrons dans les pays suivants :

Les frais de livraison vers Autriche s'élèvent à un forfait de 5,90 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 4 jours.
Des frais de 9,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de livraison vers Luxembourg s'élèvent à un forfait de 5,90 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 4 jours.
Des frais de 9,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de port vers France s'élèvent à un forfait de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 4 jours.
Des frais de 15,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de livraison vers fr Belgique s'élèvent à un forfait de 5,90 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 4 jours.
Des frais de 9,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de livraison vers Bulgarie sont forfaitairement de 11,75 euros par commande.
Des frais de 15,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 7 jours.

Les frais de livraison vers Danemark sont forfaitairement de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 7 jours.
Des frais de 15,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de livraison vers Estonie s'élèvent à un forfait de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 7 jours.
Des frais de 15,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de livraison vers Finlande s'élèvent à un forfait de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 10 jours.
Des frais de 15,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de livraison vers Grèce s'élèvent à un forfait de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 7 jours.
Des frais de 15,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de port vers Irlande s'élèvent à un forfait de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 7 jours.
Des frais de 15,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de livraison vers Italien s'élèvent à un forfait de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 7 jours.
Des frais de 15,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de port vers Croatie sont forfaitairement de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 7 jours.
Des frais de 15,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de livraison vers Lettonie sont forfaitairement de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 7 jours.
Des frais de 15,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de livraison vers Lituanie s'élèvent à un forfait de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 7 jours.
Des frais de 15,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de livraison vers Malte sont forfaitairement de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 10 jours.
Des frais de 15,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de livraison vers le Pays-Bas sont forfaitairement de 5,90 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 4 jours.
Des frais de 9,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de port vers fr Pologne s'élèvent à un forfait de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 7 jours.
Des frais de 15,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de livraison vers Portugal s'élèvent à un forfait de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 7 jours.
Des frais de 15,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de port vers Roumanie s'élèvent à un forfait de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 10 jours.
Des frais de 15,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de port vers fr Suède sont forfaitairement de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 10 jours.
Des frais de 15,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de livraison vers fr Slovaquie sont forfaitairement de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 7 jours.
Des frais de 15,00 euros par colis vous seront facturés pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de livraison vers Slovénie s'élèvent à un forfait de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 7 jours.
Pour les retours, des frais de 15,00 euros par colis vous seront facturés. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de livraison vers Espagne s'élèvent à un forfait de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 7 jours.
Des frais de 15,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de port vers Tchéquie sont forfaitairement de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 7 jours.
Des frais de 15,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de port vers Hongrie s'élèvent à un forfait de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 7 jours.
Des frais de 15,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de livraison vers Unis Royaume s'élèvent à un forfait de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 10 jours.
Des frais de 15,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de livraison vers Chypre sont forfaitairement de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 10 jours.
Des frais de 15,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de livraison vers Vatican s'élèvent à un forfait de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 7 jours.
Des frais de 15,00 euros par colis vous seront facturés pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de port vers Saint-Marin sont forfaitairement de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 7 jours.
Des frais de 15,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de livraison vers Andorre s'élèvent à un forfait de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 10 jours.
Des frais de 15,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de livraison vers Islande sont forfaitairement de 13,20 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 10 jours.
Pour les retours, des frais de 15,00 euros par colis vous seront facturés. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de livraison vers Liechtenstein s'élèvent à un forfait de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 7 jours.
Pour les retours, des frais de 15,00 euros par colis vous seront facturés. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de port vers Norvège s'élèvent à un forfait de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 10 jours.
Pour les retours, des frais de 39,95 euros par colis vous seront facturés. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Les frais de livraison vers Monaco s'élèvent à un forfait de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 10 jours.
Des frais de 15,00 euros par colis s'appliquent pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

fr Les frais de port vers Macédoine du Nord s'élèvent à un forfait de 11,75 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 10 jours.
Des frais de 15,00 euros par colis vous seront facturés pour les retours. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

fr Les frais de livraison vers Suisse s'élèvent à un forfait de 15,90 euros par commande.

L'expédition a lieu 1 à 3 jours après réception de la commande. Le délai de livraison est de 2 à 7 jours.
Pour les retours, des frais de 19,95 euros par colis vous seront facturés, en plus des frais de douane et des taxes. Vous êtes libre d'organiser un retour alternatif à vos frais.

Alternativement, nous recommandons l'achat via MeinEinkauf.ch

Pour les livraisons dans des pays en dehors de l'Union européenne, des coûts supplémentaires peuvent s'appliquer dans certains cas, que nous ne pouvons pas assumer et qui sont à votre charge. Cela inclut par exemple les frais de transfert d'argent par les établissements de crédit (par ex. frais de virement, frais de change) ou les droits et taxes à l'importation (par ex. droits de douane). Vous trouverez de plus amples informations, par exemple, sur http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm et concernant la taxe sur la valeur ajoutée à l'importation sur http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do ainsi que spécifiquement pour la Suisse sur http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

Veuillez impérativement respecter les instructions de rétractation lors des retours : fr Widerrufsbelehrung