Política de envío
Con este logotipo queremos mostrar que somos clientes de Grünen Punkt y, de este modo, cumplir con nuestras obligaciones de participación en el sistema conforme a la Ley de Envases.
Gastos de envío e información sobre devoluciones:
Por norma general, el envío de la mercancía solo es posible a los países que se indican a continuación. El envío se realiza mediante DHL Paket dentro de Alemania y mediante DHL Paket International a los países que se indican a continuación. Los gastos de envío aplicables pueden consultarse en la tabla que figura más abajo.
Si desea que realicemos un envío a otro país, le rogamos que, antes de realizar el pedido, nos envíe un correo electrónico (service@fhd.agency) indicando el artículo con la cantidad y la dirección de entrega con el país y el correspondiente código postal. Le informaremos a la mayor brevedad si podemos enviar también al país deseado y, en caso de que sea posible realizar la entrega en la dirección indicada, le comunicaremos los gastos de envío, dado que debemos consultar previamente con nuestro socio logístico la disponibilidad de envío y los costes.
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Envío dentro de Alemania:
5,95 Euro por paquete
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 1-3 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 6,50 Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
- Envío fuera de Alemania:
Enviamos a los siguientes países:
Los gastos de envío a Austria ascienden a un importe fijo de 5,90 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-4 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 9,00 Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Luxemburgo ascienden a un importe fijo de 5,90 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-4 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 9,00 Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Francia ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-4 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00 Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Bélgica ascienden a un importe fijo de 5,90 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-4 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 9,00 Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Bulgaria ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-7 días.
Los gastos de envío a Dinamarca ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-7 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00 Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Estonia ascienden a un importe fijo de 11,75Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-7 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Finlandia ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-10 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00 Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Grecia ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-7 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Irlanda ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-7 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Italia ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-7 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00 Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Croacia ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-7 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00 Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Letonia ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-7 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Lituania ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-7 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Malta ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-10 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a los Países Bajos ascienden a un importe fijo de 5,90 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-4 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 9,00 Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Polonia ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-7 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00 Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Portugal ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-7 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Rumanía ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-10 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00 Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Suecia ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-10 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Eslovaquia ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-7 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Eslovenia ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-7 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a España ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-7 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a República Checa ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-7 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Hungría ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-7 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Reino Unido ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-10 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Chipre ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-10 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Ciudad del Vaticano ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-7 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a San Marino ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-7 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Andorra ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-10 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Islandia ascienden a un importe fijo de 13,20 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-10 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Liechtenstein ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-7 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Noruega ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-10 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 39,95 Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Mónaco ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-10 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Macedonia del Norte ascienden a un importe fijo de 11,75 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-10 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 15,00Euro por paquete. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Los gastos de envío a Suiza ascienden a un importe fijo de 15,90 Euro por pedido.
El envío se efectúa entre 1-3 días tras la recepción del pedido. El plazo de entrega es de 2-7 días.
Para las devoluciones incurrirá en gastos de 19,95 Euro por paquete; además, se generarán gastos de aduanas e impuestos a su cargo. Puede, no obstante, organizar una devolución alternativa por su cuenta.
Como alternativa, recomendamos la compra a través de MeinEinkauf.ch
En las entregas a países fuera de la Unión Europea pueden devengarse, en casos concretos, otros costes ajenos a nuestra responsabilidad y a su cargo. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, comisiones por la transferencia de dinero a través de entidades de crédito (p. ej., comisiones por transferencia, comisiones por cambio de divisa) o tributos e impuestos de importación (p. ej., aranceles). Encontrará más información, por ejemplo, en http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm y sobre el IVA a la importación en http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do, así como, específicamente para Suiza, en http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.
En caso de devoluciones, tenga en cuenta imperativamente la información sobre el derecho de desistimiento: Winstrucciones sobre el derecho de desistimiento